كتب :علاء صقر
تواصل وزارة الداخلية جهودها المستمرة لتطوير وتيسير منظومة الخدمات الشرطية المقدمة للمواطنين، في إطار حرصها على الارتقاء بمستوى الأداء وتخفيف الأعباء عن المترددين على مختلف القطاعات الخدمية، لا سيما كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والحالات الإنسانية.
وفي هذا السياق، واصلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية تفعيل الإجراءات التي تستهدف التسهيل والتيسير على المواطنين الراغبين في استخراج الخدمات والمستندات الشرطية، حيث قامت برصد الحالات الإنسانية بين المترددين على جميع الأقسام التابعة للمصلحة، والعمل على تقديم أوجه الدعم والرعاية اللازمة لهم بما يضمن سرعة إنهاء معاملاتهم في سهولة ويسر.
وشهدت أقسام الإدارة المختلفة على مستوى الجمهورية استقبال عدد من الحالات المرضية والإنسانية، حيث جرى التعامل معها بشكل فوري واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية الخاصة بكل حالة، بما يعكس حرص وزارة الداخلية على مراعاة البعد الإنساني والاجتماعي في تقديم خدماتها.
وتأتي هذه الجهود في إطار السياسة العامة لوزارة الداخلية التي تهدف إلى تعزيز الثقة المتبادلة بينها وبين المواطنين، وتحقيق أعلى معدلات الجودة في تقديم الخدمات الشرطية، بما يواكب خطط الدولة للتطوير المؤسسي والتحول إلى منظومة خدمية أكثر كفاءة وإنسانية.
