كتبت :أميمة حلمي

تواصل وزارة السياحة والآثار تحركاتها الاستراتيجية لتعزيز الصورة الذهنية للمقصد السياحي المصري رقمياً، من خلال

الاعتماد على البيانات والتحليل الذكي لتوجهات السائحين، وذلك في إطار المنتدى وورشة العمل التي تنظمها بالتعاون

مع منصة TripAdvisor العالمية.

وزارة السياحة والآثار تطلق منتدى دولي حول دور البيانات في السياحة

في إطار فعاليات المنتدى وورشة العمل التي افتتحها السيد شريف فتحي وزير السياحة والآثار تحت عنوان «دور البيانات في

تعزيز صياغة الصورة الذهنية للوجهات السياحية رقمياً»، عُقدت أولى الجلسات لمناقشة توجهات الأسواق

السياحية العالمية والرؤى المستقبلية حول المقصد السياحي المصري، وذلك بالتعاون مع منصة TripAdvisor، إحدى

أكبر المنصات العالمية المتخصصة في السفر والسياحة.

ويأتي تنظيم هذا المنتدى في توقيت بالغ الأهمية، حيث تشهد صناعة السياحة تحولات متسارعة تعتمد بشكل أساسي

على البيانات الرقمية، التقييمات الإلكترونية، والذكاء الاصطناعي في توجيه قرارات السفر.

TripAdvisor تكشف: 80% من المسافرين يعتمدون على التقييمات قبل السفر

خلال الجلسة الأولى، قدم السيد تيم سكوفيلد، الشريك الرئيسي لإدارة علاقات العملاء بمنصة TripAdvisor، عرضاً تقديمياً

استعرض فيه أحدث البيانات العالمية، مؤكداً أن نحو 80% من المسافرين حول العالم يحرصون على مراجعة تقييمات

المقاصد السياحية قبل اتخاذ قرار السفر، بما يسهم في ضمان جودة التجربة السياحية.

وأوضح أن السياحة في مصر تحظى بتقييمات إيجابية تعكس أصالة المقصد وتنوع التجارب السياحية، مشيراً

إلى وجود اهتمام متزايد من الأسواق السياحية الرئيسية، إلى جانب ارتفاع ملحوظ في معدلات تكرار الزيارة ومشاركة

التجارب عبر المنصات الرقمية.

السياحة في مصر وتنامي دور الذكاء الاصطناعي

تطرق العرض إلى الدور المتنامي الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في التخطيط للرحلات والحجز السياحي، حيث أصبحت

شريحة واسعة من السائحين تعتمد على أدوات ذكية في اختيار الوجهات وتنظيم برامج السفر.

وأكد سكوفيلد أن التقييمات الإيجابية التي حققها المقصد المصري، خاصة خلال العامين الماضي والحالي، تعكس تحسن

جودة التجربة السياحية المقدمة للزائرين، مشدداً على أن الكم الهائل من البيانات يمثل ثروة معرفية يمكن توظيفها بفاعلية

في جهود الترويج السياحي.

شراكات استراتيجية لإعادة اكتشاف المقصد السياحي المصري

وأشار ممثل TripAdvisor إلى الشراكات التي تمت مع الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، والتي ركزت على

إعادة اكتشاف مصر وإبراز تنوع منتجاتها السياحية والأثرية، وقدرتها على تقديم تجارب متعددة تلبي مختلف الاهتمامات.

 جلسة نقاشية بعنوان «مصر: تنوع لا يضاهى… وجهة واحدة وتجارب متعددة»

عقب الجلسة الأولى، انعقدت جلسة نقاشية موسعة تحت عنوان «مصر: تنوع لا يضاهى… وجهة واحدة وتجارب متعددة»، أدارتها

الأستاذة رنا جوهر، بمشاركة قيادات من وزارة السياحة والآثار، والهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، وغرفة

شركات السياحة، وممثلي السياحة المستدامة.

 تطوير البرامج السياحية وإبراز التنوع

ناقشت الجلسة سبل إبراز تنوع المقصد السياحي المصري أمام منظمي الرحلات وشركات السياحة العالمية، من خلال

تقديم برامج متكاملة تجمع بين المنتجات التقليدية والجديدة، بما يلبي اهتمامات مختلف شرائح السائحين.

كما تم استعراض جهود الوزارة في تطوير المنتجات السياحية وابتكار أنماط جديدة، إلى جانب دور الأدوات الترويجية

الحديثة، وتنظيم الرحلات التعريفية، والتعاون مع شركاء المهنة.

 وزير السياحة والآثار: التجربة هي جوهر صناعة السياحة

في ختام الجلسة، أكد السيد شريف فتحي وزير السياحة والآثار أن السياحة تقوم بالأساس على التجارب والأنشطة التي

يعيشها السائح، مشدداً على أهمية تكثيف الجهود التسويقية، والترويج لفكرة «وجهة سياحية داخل مقصد سياحي»، مع ضرورة

فهم توجهات السائح المستهدف عند وضع الخطط التسويقية.

وأشار إلى أن مصر تمتلك مقومات سياحية فريدة ومتنوعة، مؤكداً أن السياحة ترتكز على حرية وأمن وسلامة الحركة والتنقل.