بقلم / درى موسى
فى إطار توجيهات الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة
والمهندس جابر دسوقى رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر .
نحو العمل على تطوير وتيسير منظومة الخدمات الطبية المقدمة للعاملين بالخدمة وأسرهم والمعاشات للعمل على راحتهم. .
وبناءآ على ذلك قام القطاع الطبى برئاسة الدكتور أحمد الهادى
والدكتور اسامه كمال مدير عام الإدارة الطبية .
بإستحدث منظومة خدمية طبية متكاملة نالت إستحسان وإعجاب كافة العاملين وأصحاب المعاشات وهى :
إستحداث برنامج جديد ينفذ بجميع جهات التعاقد بالرقم القومى للمريض .
حيث يمكن تلقى الخدمة من الجهات المتعاقدين معها فى حالة التعب وإستلزام الذهاب للمستشفى دون مشقة الذهاب للقطاع الطبى بالشركة .
حيث تم ربط المنظومة الطبية الموضوعة بخدمة تقدم على مدار الساعة 24 ساعة لمدة 7 أيام بما فيها إيام الإجازات وأوقات العمل غير الرسمية للتيسير على العاملين كافة العاملين وأسرهم وأصحاب المعاشات والعمل على راحتهم .
توصيل العلاج الشهرى للمعاشات وأصحاب الحالات الحرجة بمنازلهم “مجانا” .
تطبيق خدمة سحب عينات التحاليل من المنازل _ ثم إرسال النتيجه إليهم عن طريق رسالة تليفونية .
مع رفع النتيجة على المنظومة الطبية بالقطاع الطبى اتوماتيكيآ .
بالنسبة لكشف العاملين :
يتم حجز الكشف للعاملين عند الطبيب أون لاين وهم بمكاتبهم أو مقر عملهم .
ثم يقوم القطاع الطبى بإخطار الموظف وهو بمقر عمله للحضور للكشف قبل حلول دوره ب 5 أدوار ليتوجه إلى للكشف دون معاناة الإنتظار والتأثير على إداء العمل .
إستحداث نظام لآخر صرف للعلاج
حيث يتم إخطار المريض برسالة تنبيه قبل شهر للعمل على تحديث الروشتات والتحاليل لمتابعة حالته الصحية ( حفاظآ على صحته من أى طارئ قد يحدث فجأة لقدر الله .
يسلم المريض روشة العلاج بعد والكشف وكتابتها للقطاع الطبى
حيث يتولى مختص بصرف العلاج وإخطار المريض برسالة على تليفونه بأن العلاج جاهز لإستلامه .
تم عمل نظام لإشتراك المعاشات.. بحيث يتم إرسال رسالة لأصحاب المعاشات للتذكرة والتنبيه عليه قبل حلول موعد الإشتراك بشهر .
تم إنشاء صفحة لمتابعة الحالات المحجوزة أو التى تتلقى خدمة من الجهات المتعاقدين معها للعمل على إزالة أى عقبات أو صعوبات تواجه أى من العاملين وأسرهم أو أى من أصحاب المعاشات على الفور .. ليتم رفع وحل المشكلة خلال 30 ثانية .
9) تم ربط جميع ما يتعلق بالموقف من مطالبات سواء كانت صيدلية أو مستشفيات وخصومات وعلاج أسرى على ملف المريض نفسه لتسهيل معرفة كافة المعلومات المطلوبة للعاملين وأصحاب المعاشات.
10) تم تشكيل لجنة قومسيون مميكنة ليتم النقاش فيها عبر الإنترنت .. ترفع فيها كل التوقيعات إلكترونيا لجميع أعضاء اللجنة مع إخطار الموظف برسالة بعد موافقة اللجنة ورئيس لجنة القومسيون فى حالة طلب اللجنة أى مطلب أو إفادة من الموظف للعمل على إستكمال القومسيون الخاص به يتم إرسال رسالة للموظف بما هو مطلوب منه .
