كتب : علاء صقر

أعربت شركة مصر للطيران، الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية، عن خالص اعتذارها لعملائها الكرام عن تأخر إقلاع عدد من رحلاتها الجوية من مطار القاهرة الدولي عن مواعيدها المحددة وفقًا لجدول التشغيل المعتمد.

وأوضحت الشركة، في بيان رسمي، أن هذه التأخيرات جاءت نتيجة تأخر وصول عدد من رحلاتها القادمة من محطاتها الخارجية، وذلك بسبب سوء الأحوال الجوية التي تشهدها بعض دول العالم، وهو ما أثر بشكل مباشر على انتظام حركة التشغيل وجدول الرحلات.

وأكدت «مصر للطيران» أن مركز العمليات المتكامل (IOCC) التابع لشركة مصر للطيران للخطوط الجوية، يواصل متابعة موقف التشغيل على مدار الساعة، من خلال تنسيق مستمر ودقيق مع مختلف المحطات الخارجية، وذلك بهدف الحد من آثار التأخير وضمان عودة التشغيل إلى طبيعته في أقرب وقت ممكن.

وشددت الشركة على حرصها الكامل على تقديم أعلى مستوى من الخدمات والرعاية اللازمة لركاب الرحلات المتأثرة، بما يضمن سلامتهم وراحتهم، التزامًا منها بمعايير الجودة والسلامة المعتمدة دوليًا.

وفي ختام بيانها، ثمنت مصر للطيران تفهم عملائها وتعاونهم مع هذا الظرف الطارئ، مؤكدة أن هذه التأخيرات جاءت لأسباب خارجة عن إرادتها، وأنها تبذل أقصى جهودها للحفاظ على انتظام حركة الطيران وتقديم أفضل خدمة ممكنة لركابها.