كتب/طلعت مرسى إبراهيم
تم تنظيم دورة تدريبية متخصصة تهدف إلى تطوير مهارات الاتصال والانفعالات، وتعزيز الأداء الأمني
حيث تم تقديم سلسلة من المحاضرات وورش العمل التي تناولت أهمية الاتصال الجيد في بيئة العمل، وكيفية التعامل مع المواقف الطارئة بشكل احترافي.

شملت الدورة تدريبات عملية على التواصل الفعّال، بالإضافة إلى كيفية قراءة لغة الجسد، واستراتيجيات التحكم في الانفعالات أثناء التعامل مع الظروف الضاغطة.
كما تم التركيز على أهمية بناء علاقات إيجابية مع المنتفعين والزوار لضمان توفير بيئة آمنة ومريحة للجميع.

قدم التدريب باشراف : اللواء. عمرو الأحمدي مدير إدارة الأمن بالفرع ، مؤكدا على استمرار هذه التدريبات لتحسين مهارات الاتصال، مما يسهم بشكل كبير في رفع مستوى الخدمة المقدمة وضمان سلامة الجميع، وتعزيز قدرة فرق الأمن على التعامل بكفاءة واحترافية مع مختلف المواقف.
بإشراف ومتابعة الدكتور علي رفعت مدير الفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية وبالسماعلية